Bu eğitim, satış profesyonellerinin drama ve tiyatro tekniklerini kullanarak ikna becerilerini geliştirmesini, beden dili ve ses tonunu etkili kullanmasını, müşteri ile güçlü duygusal bağ kurmasını ve satış süreçlerini daha akılda kalıcı ve başarılı hale getirmesini amaçlar.
Katılımcılar, sahne sanatlarının gücünden yararlanarak müşteri ile doğru iletişimi kurmayı, güven oluşturmayı ve satış sürecini etkileyici bir hikâyeye dönüştürmeyi öğrenecekler. Eğlenceli ve interaktif bir öğrenme deneyimi sunan bu eğitim, satış ekiplerinin yaratıcılıklarını ve özgüvenlerini artırarak, sahada fark yaratmalarına yardımcı olacaktır.
KATILIMCILAR
Satış yapan herkes
İÇERİK
- Sahneye Çıkmadan Önce: Satışta Drama ve Hikâyeleştirme
- Drama tekniklerinin satış sürecine etkisi
- Satışta hikâyeleştirme: Ürünü ve hizmeti akılda kalıcı kılmak
- Doğru duyguları kullanarak müşterinin karar mekanizmasına dokunma
- Rol Yapma Sanatı: Satışta Beden Dili ve Ses Kullanımı
- İlk izlenimin önemi: Göz teması, duruş ve beden dili
- Ses tonu ve vurgu kullanımı ile ikna gücünü artırma
- Güven veren bir satış uzmanı gibi konuşma teknikleri
- Müşteriyi Tanı ve Hikâyenin Kahramanı Yap
- Müşteri tipleri ve farklı satış yaklaşımları
- Empati ve duygu yönetimi ile müşteriyle bağ kurma
- Dramatik senaryolar: Farklı müşteri profilleriyle satış pratikleri
- Doğaçlamanın Gücü: Esneklik ve Hızlı Düşünme Becerisi
- Beklenmedik itirazları anında çözme teknikleri
- Müşterinin beklenmedik sorularına doğaçlama yanıt verme
- Esnek satış stratejileri ile her durumu fırsata çevirme
- Sahnede Parlamak: Etkili Kapanış ve Satışta Final Dokunuşu
- Satışı güçlü ve akılda kalıcı şekilde tamamlama
- Duygusal bağ kurarak müşteri sadakati yaratma
- Satış sonrası takip sürecini sanatsal bir dokunuşla yönetme
EĞİTİM YÖNTEMİ
Tiyatro Teknikleri ile Rol Canlandırmaları – Katılımcılar gerçek müşteri diyaloglarını sahnede deneyimler.
Hikâyeleştirme Egzersizleri – Satış konuşmalarını ilgi çekici bir hikâyeye dönüştürme pratikleri.
Doğaçlama Oyunları – Hızlı ve etkili yanıt verme yeteneğini geliştiren interaktif çalışmalar.
Geri Bildirim ve Değerlendirme – Eğitmen ve grup arkadaşlarından anlık geribildirimlerle öğrenmeyi pekiştirme.
SÜRE 1-2 gün