Her bir kuruluşun başarıya ulaşan anahtarı süreçlerin etkin ve yüksek performans ile yönetilmesidir. Bu eğitimin amacı katılımcılara kuruluşlarında yaşanan fonksiyonel organizasyonların yarattığı darboğazların yok edilmesi, süreçlerin iyileştirilmesi ve etkinliğin artırılması için gerekli bilgi donanımı kazandırmaktır.
KATILIMCILAR
Orta ve üst düzey yöneticiler
İÇERİK
- İşletme Stratejisinin Tanımı
- Stratejinin Önemi
- Strateji ve İşletme Politikası
- Stratejik Yönetimin Özellikleri, Süreci ve Safhaları
- Stratejik Analiz: İşletmelerde Strateji Geliştirme Aşamaları
- Şirket Misyonu ve İşletmenin Amaçları
- Dış Çevrenin Analizi
- İşletmenin Analizi
- Hedef Belirlemede Smart Methodu
- Hedef Koyma Sistematiği
- Strateji Haritaları
- Boston Matrix ve Ürün Portföyü
- ISO9000 ve EFQM Mükemmellik Modeli bakış açısıyla süreç yaklaşımı
- Fonksiyonel yönetim – süreçlerle yönetim farklılıkları ve kazanımlar
- Sistem Yaklaşımı
- İş Süreçleri yönetimi ve süreçlerle yönetim
- Süreçlerin belirlenmesi (sınıflandırma ve hiyerarşi kavramları)
- Süreçlerin tanımlanması (Süreç amacı, akış diyagramları, sahiplendirme, süreçler arası etkileşim, performans göstergeleri ve ölçüm sistemi)
- Kurum stratejileri ve süreç hedefleri ile ilişkilendirme (Sonuç göstergeleri, öncü göstergeler, balanced scorecard yaklaşımı)
- İyileştirme önceliklerinin belirlenmesi (Kritik başarı faktörleri ve kritik süreçler)
- Süreç iyileştirme yaklaşımı
SÜRE: 2 gün