Yönetim kararlarının etkinliğini artırmak ve sorunların amaca uygun şekilde çözülmesini sağlamak için gerek duyulan yöneticilik becerilerini geliştirmek.
KATILIMCILAR
Özellikle stratejik taktik kararlar almaları beklenen ve sorunları çözme durumunda bulunan tüm üst ve orta düzey yöneticiler.
İÇERİK
- Problem çözme ve karar verme süreci
- Sorunun tanımı ve teşhisi
- Çözüm önerileri üretme
- Karar almanın aşamaları
- Sorunun tanımlanması, nedenlerin tesbiti ve analizi, alternatif geliştirme
- Değerlendirme, çözüm seçeneğine karar verme, uygulama
- Problem çözümü ve yaratıcılık
- Yaratıcılığı ortaya çıkaran yöntemler (beyin fırtınası ve grup süreçleri)
- Yaratıcılığı engelleyen faktörler ve bu engellerin azaltılması
- Karar verme süreci
- Karar verme sürecinin tanımı
- Kriterlerin geliştirilmesi ve ortaya konması
- Bireysel karar verme yaklaşımını belirlemek
- Grupça karar verme süreci ve grup kararlarının etkinliği
- Sorun analizi
- Neden-sonuç diyagramları, güç analizi
- İnsan sorunları çatışma ve direnme
- Sorun çözme yaklaşımları
SÜRE: 2 Gün