Yönetimde amaç belirleme sürecine çalışanların katılımının sağlanması ve böylelikle verimliliğin artırılması için yöneticilere gerekli bilgi ve becerilerin kazandırılmasıdır.
“AMAÇLARA GÖRE YÖNETİM”
AMAÇ
Yönetimde amaç belirleme sürecine çalışanların katılımının sağlanması ve böylelikle verimliliğin artırılması için yöneticilere gerekli bilgi ve becerilerin kazandırılmasıdır.
KATILIMCILAR
Kendi organizasyonlarında yönetim uygulamalarını geliştirmek, amaç ve hedeflerle çalışma disiplinini yerleştirmek, astlarına daha fazla sorumluluk devretmek ve daha etkili sonuçlar almak isteyen yöneticiler.
İÇERİK
- Vizyon, misyon, amaç, hedef kavramları
- Doğru amaçların nitelikleri: SMART amaçlar
- Stratejik, taktik, ve operasyonel amaçlar
- Amaçlara göre yönetim süreci
- Amaçların belirlenmesi
- Faaliyet planlaması
- Uygulama
- Kendi kendine kontrol
- Periyodik ölçme ve değerlemeler
- AGY ile sağlanabilecek yararlar
- AGY’nin iletişim, delegasyon ve motivasyonla ilişkisi
- AGY’de karşılaşılan başlıca sorunlar
- Yöneticinin değişen görevi: Coaching
- Bir dakika yöneticisi
Eğitim öncesinde şirkette bu konu ile ilgili ön etüd çalışması yapılması faydalı olur.
SÜRE: 2 Gün
“YÖNETİM BECERİLERİ VE ETKİN LİDERLİK”
AMAÇ: Şirket yöneticilerine ve potansiyel yönetici adaylarına, çağdaş yönetim tekniklerini ve etkin liderlik yaklaşımlarını göstererek yönetme kabiliyetlerini geliştirme ve çalışanlara yol gösterme, onları doğru yönlendirip motive etme konusunda fayda sağlamaktır. Eğitim uygulama ve vaka çalışmalarıyla zenginleştirilmiştir.
KİMLER KATILMALI: Her seviyeden yönetici ve yönetici adayı.
İÇERİK:
- Yönetim Bilimi ve Yöneticilik
- Yönetim Fonksiyonları
- Delegasyon-Vaka Çalışması
- Yönetici ve Lider
- Lider Yönetici Kim?
- Herkes Lider Olabilir mi?
- Lider Özellikleri
- İnsanlara Liderlik Etmenin Sekiz İlkesi
- Vizyon
- Güven
- Katılım
- Öğrenme
- Çeşitlilik
- Yaratıcılık
- Dürüstlük
- Topluluk
- Beceri Geliştirme Aşamaları
- Evrensel Yönetim Tarzları
- Dört Temel Liderlik Stili
- 3 Adım Yöneticiliği-Vaka Çalışması
- 3 Temel İletişim Becerisi
- Algılama -Örnekler
- Lider =Motive eden
- İş Hayatında Pozitif İlişkiler ve Biz Olabilmenin Gücü
- Liderlik ve Ekip Çalışması
SÜRE 2 Gün
“FARKIM LİDER YÖNETİCİ OLMAK”
AMAÇ
Liderlik potansiyelini geliştirmek isteyen, başkalarını etkili bir şekilde yönetmek için nasıl davranması gerektiğini öğreten, yapılan işe ve insana karşı doğru davranışların ve tutumların geliştirilmesine yönelik vaka çalışmaları ile zenginleştirilmiş bir eğitimdir.
KATILIMCILAR
Yöneticiler ve yönetici adayları
İÇERİK
- Liderlik kavramı
- Herkes lider olabilir mi?
- Kendimizi yönetebiliyor muyuz?
- Önce Kişisel Liderlik
- Yönetimde iletişimin önemi
- İdareci yönetici/ Lider yönetici
- Başarılı liderlerin özellikleri
- Özgüven
- Liderlikte sürekli öğrenme ve gelişme
- Beceri geliştirme aşamaları
- Çalışanları motive etmek
- Kurumunuzun ekibini oluşturmak
- Ekip ruhunu oluşturmada liderin rolü
- Performansı artırmak
- Durumsal liderlik
- Koçluk yapan lider
- 3 Adım Yöneticiliği
- Delegasyon-korkmadan yetki verin
- Yeniliğe ve yaratıcılığa teşvik etmek
- Film üzerinden eğitimde öğrenilenleri pekiştirme
- Liderlik sorunlarını çözme
- Örnek olay, oyun
- Değerlendirme
- Örnek olay, vaka çalışması , oyunlarla ve kısa filmlerle zenginleştirilmiştir.
SÜRE 2 Gün
“ÇATIŞMALARIN ETKİN YÖNETİMİ”
AMAÇ
Yöneticilerin çatışmacı durumları çözmeleri ve çözüm süreçlerinde şirket amaçlarını en etkili şekilde gerçekleştirmeleri için gerek duydukları bilgi ve becerileri geliştirmek.
KATILIMCILAR
İş ve görevlerinin gereği olarak doğrudan ya da dolaylı bir şekilde çatışmacı ortamlarda bulunan, isteyerek ya da istemeyerek çatışmacı durumlarla karşı karşıya kalan ve sorunları çözme durumunda bulunan yöneticiler
İÇERİK
- İnsan davranışlarının analizi: insanlar ve sorunlar
- Çatışma neden kaçınılmazdır?
- Çatışmaların nedenleri: problem tanımlama
- Çatışmaların yapıcı ve yıkıcı etkileri (Yararları ve zararları)
- Ekip anlayışı ve çatışma: Çatışmayı anlaşmaya dönüştürme
- Çatışma durumlarında yöneticinin rolü
- Çatışma durumlarında tutum ve davranışınız ne olmalı?
- Uyum sağlama, anlayış ve işbirliğinin geliştirilmesi
- Olumlu zihinsel tutum
- Pazarlık becerilerinin geliştirilmesi: Kazan- Kazan stratejisi
- Çatışmaların önlenmesi ya da çatışmalardan yararlanma
- Etkili iletişim, etkileme ve ikna etme sanatı
- Aktif dinleme ve empati
- Yaratıcı problem çözme becerilerinin geliştirilmesi
- Çatışma çözmenin aşamaları: planlama, uygulama, ölçme ve geliştirme
- Çözüm önerilerinin sunulması ve benimsetilmesi
SÜRE 1 Gün
Eğitim öncesinde şirkette bu konu ile ilgili ön etüd çalışması yapılması faydalı olur.
“DEĞİŞİM ve GEÇİŞ DÖNEMİNİ YÖNETMEK” DETAYLAR
AMAÇ
Arzulanan değişimleri başarıyla gerçekleştirebilmek ve değişimin yarattığı risk ve belirsizlikleri en aza indirebilmek için gerekli olan bilgi ve becerileri geliştirmektir.
KATILIMCILAR
Organizasyonlarda değişimin gerekliliğine inanan ve bu değişimin planlanmasından ve uygulanmasından sorumlu olan üst ve orta kademe yöneticiler.
İÇERİK
- Niçin değişim?
- Değişim kavramı ve değişimin dinamizmi
- Değişime yol açan güçler, değişim ihtiyacı
- Değişimin Boyutları
- Değişime Hazır mısınız?
- Değişimin Yedi Adımı
- Uygulama
- Sosyal ve İnsanı Etmenler
- İnsanların Uyum Sağlamasına Yardımcı Olmak
- Sürekli Değişime Doğru
SÜRE 2 Gün
“EKİP VE LİDERLİK GELİŞTİRME”
AMAÇ
Yöneticinin becerisi, farklı kişiliklerden, farklı uzmanlıklardan, farklı deneyimlerden yola çıkarak farklı iş düzeylerinde ekip yaratmaktır. Bunun için, yöneticinin bireyleri tanımak kadar grup oluşum sürecini de bilmeye ihtiyacı vardır. Çünkü sürecin her aşamasında farklı liderlik tarzı gerekebilir. Bu programda, yöneticilere ekip geliştirmeyle ilgili bilgiden hareket ederek daha etkili liderlik ortaya koyabilmeleri için anahtarlar vermek amaçlanmıştır.
KATILIMCILAR
Üst ve orta düzey yöneticiler.
İÇERİK
- Ekip kavramı
- Ekibin yapısı
- Ekip içi insan ilişkileri
- Ekip oluşum süreci
- Ekip içinde roller
- Ekip kaynaşımı
- Ekip ile karar vermek
- Ekip çalışması ve yönetim
- Ekibin, iç organizasyonunda grubun ve işin etkisi
- Yapıya bağlı ekip güçlükleri
- Ekibin öz-örgütlenmesi
- Liderlik
- Liderlik yaklaşımları ve durumsal liderlik
- Etkili liderlik (Kendini tanıma ve geliştirme)
- Lider ve izleyicileri (iletişim)
SÜRE 2 Gün
“GRUP ÇALIŞMALARININ ETKİNLİĞİNDE GRUP YÖNLENDİRİCİSİNİN ROL İŞLEVLERİ” DETAYLAR
AMAÇ
Seminerin amacı, çeşitli grup faaliyetlerinde grup amaçlarının gerçekleştirilmesi ve grup etkinliğinin geliştirilmesi için grup yönlendiricisinin (Facilitator) önemini ve yararlarını ortaya koyma, grup yönlendiricisinin yardımı ile grup çıktılarının kalitesini geliştirmek, grubun verimliliğini arttırarak, amaçların gerçekleştirilmesinde grup yönlendiricisi olarak, sahip olunması gereken belirli özellik ve becerileri katılımcılara tanıtmak ve kazandırmaktadır.
KATILIMCILAR
Grup faaliyetlerinde grup yönlendiricisi (Facilitator) olarak görev yapan, sorun çözme ve karar alma süreçlerinde grubundan yararlanmak isteyen tüm yöneticiler ve bu konuda becerilerini geliştirmek isteyen tüm bankamız eğitimcileri bu seminere katılabilirler.
İÇERİK
- Organizasyonel Ortamda Grubun Yönlendirilmeye İhtiyaç Duyduğu Durumlar ve Beklenen Sonuçlar
- Grup Üyelerinin ve Grup Yönlendiricisinin Rollerinin Belirlenmesi
- Grubun Yönlendirilmesinde Yararlı Bazı Yöntem ve Yaklaşımlar
- Başarılı Bir Grup Yönlendiricisinde Olması Gereken Özellikler ve Beceriler
- Grup İçinde Grup Yönlendiricisinin Kendi Güçlü ve Güçsüz Yönlerini Belirlemesi
- Grup Üyelerinin Verimsiz Davranışları ve Başa Çıkma Teknikleri
- Grup Yönlendiricisinin Sorumluluklarının Sınırlarının Belirlenmesi
- Grup Yönlendiricisinin Rolünün Sona Erdirilmesi
SÜRE 2 Gün
TAKIM ÇALIŞMASI VE MOTİVASYON
AMAÇ
Takım çalışmasının ve takım ruhunun olduğu şirket çalışanların hem öğrenme hem de iş performanları yükselmektedir. Birlikte iş üreterek bir sinerji oluşturan çalışanlar hem motive olmakta hem de kuruma karşı aidiyet duygularıgüçlenmektedir. Bu eğitimle amacımız çalışanlarda biz olabilme duygusunu güçlendirerek, her yaptıkları davranışın kuruma olumlu geri dönüşünü görmelerini sağlamaktır.
KATILIMCILAR
Liderlik ettiği grubun ya da takımın üyelerini motive etmek isteyen tüm yöneticiler ve çalışanlar
İÇERİK
- Takım olmak ve takım bilinci
- Etkili takımların özellikleri
- Takım ruhu nasıl yaratılır
- Her insan bir takımın üyesidir
- Biz bilinci nasıl yaratılır
- Takım oluşturma
- Başarılı takımların özellikleri ve yönetimi
- Sinerji nedir?, Takımda sinerji sağlama
- Sinerji yaratan dil modelleri ve takım içi iletişim nasıl olmalıdır?
- Takım çalışmasını etkileyen unsurlar
- Motivasyon nedir?
- Sınırlayıcı inançları tanıyın
- Motivasyon becerileri çemberleri
- İşyerinde motivasyon
- Başarıya götüren altı alışkanlık
- Yapıcı geribildirimleri kullanmak
- İş hedeflerinizde avantaj sağlayın, hedef belirlemenin gücü
- Başarı kriteriniz nedir?
- Davranış kalıplarınız
- İnsanların düşünme tarzlarını tanıyın
- İçsel ekibinize koçluk yapın
- Motivasyonu kaybetmemek için ipuçları
- Takımlara motivasyon kazandırmak
- Motive eden yönetici olmak
- Motive edici iletişim
SÜRE 2 Gün
“İŞ HAYATINDA HİZMET KALİTESİ, PROFESYONELLİK ve BİZ BİLİNCİ”
AMAÇ
Kurumsal aidiyet, bir kişinin çalıştığı şirkete karşı hissettikleridir ve her çalışanın şirketin ortak değerleri benimsemesini ifade eder. Bu nedenle kurumsal aidiyet, hem şirketin başarısına, hem de çalışanın kendi performansına olumlu anlamda etki eden bir konudur. Çünkü çalışanların şirkete karşı kurumsal aidiyetlerini ve sahiplenmelerini artırmaya ve kurum kültürünü geliştirmeye yönelik sistematik çalışmaların yapılması, şirketin yönetim kalitesine, hizmet kalitesine, müşteri memnuniyetine ve dolaylı olarak karlılığına çok önemli katkılar sağlayacaktır.
Buradan hareketle, genel itibariyle fiziki anlamda ağır işler yapan veya yoğun tempoda çalışan mavi yakalı çalışanların kurumsal aidiyet duygularının ve kurum kültürü bilinçlerini artırabilmesi amacıyla tasarlanan bu eğitimde; kalite, bireysel kalite, kurum kültürü, iş disiplini, etkin iletişim, kurum kültürü, zorluklarla mücadele, 5S gibi konular basit bir dille aktarılmaktadır. Pratik ve kolay uygulanabilir bilgiler oyunlarla ve farklı uygulamalarla desteklenerek mavi yakalı çalışanların eğlenerek öğrenmelerine imkan tanınmaktadır.
KATILIMCILAR
Tüm mavi yakalı çalışanlar (işçi, usta, hizmetli, yardımcı eleman vs.) bu eğitime katılabilir.
İÇERİK
- Üretimde kalite, toplam kalite yönetim standardı ne demektir? Kaliteli üretimden ne anlıyoruz?
Kalitenin ve/veya kalitesizliğin maliyeti işletmemiz için nedir? - Kurum Kültürü Nedir?
Bireysel kalite sistemi nasıl etkiler? Neler yapılması gerekir?
•Müşteri odaklı üretim ne demektir ve işletmemize etkisi nedir?
•Müşteri memnuniyeti mantığının algılayabilecekleri şekilde ve örnek uygulamalarla mavi yakalı personele aktarılması
•İletişim nedir? Takım olmak ne demektir?
•Hizmet kalitesi, iş verimliliği, müşteri memnuniyeti, iş disiplini ile iletişim ilişkisi nedir?
•İletişimin öneminin personelin katılımıyla yapılacak oyunla ve uygulamalarla anlatılması - Bir şirket mavi yakalı personelden iş disiplini anlamında neler bekler?
İş disiplini bir işletme için neden önemlidir? Olmazsa ne sonuçlar doğurur?
•İş disiplinin başarılı olmasını engelleyen personelin yaptığı hatalar nelerdir?
•Öz disiplin (kendi kendini disipline etme) nedir ve nasıl yapılır?
•5S nedir? Neden önemlidir? Kalite ile ilişkisi nedir?
•Zorluklarla Mücadele
•Personelin bireysel motivasyonunu artırmaya yönelik OYUN ve MİNİ FİLM GÖSTERİMİ
SÜRE 1 Gün
“İLİŞKİ YÖNETİMİ”
AMAÇ
Bottom of Form
İletişiminizin anlamı karşıdan aldığınız tepkidir ve bu kastettiğinizden farklı bir tepki olabilir. Aynı dili konuştuğumuz zaman iletişimde de aynı dili konuştuğumuzu varsaymak gibi bir yanılgıya düşme olasılığımız yüksek. Gerçekten ve dikkatli dinlemeye başladığımız zaman iletişimde yapılan kısa devreleri, anlaşmazlıkları, genellemeleri ve yanlış varsayımları farkettiğimizde doğru iletişim için yalnız aynı dili konuşmanın yeterli olmadığı gerçeğiyle yüzleşiriz.
İlişki yönetimi eğitimi ileri düzey iletişim eğitimidir.
İÇERİK
- Doğru iletişim
- 3 Boyutlu iletişim
- Özgüvenli iletişim
- Kazan – kazan iletişim
- Etkileme nedir?
- Etkileme ve ikna becerileri
- Etkileme ve manipülasyon
- Karşı tarafla uyum ve ahenk yaratma
- Kişisel programlar
- Kişilerarası İletişimde farklı stiller
- TA çalışması ve test uygulaması
- Ebeveyn – çocuk – yetişkin tarzları uygulamaları
- Kişisel penceresi ( Johari Penceresi )
- TA çalışmasını özgüvene uygulamak
- Özgüvenli davranış modelleri
- Hedef belirleme
- P.O.W.E.R modeli ile amaçlara ulaşmak
- İlişkilerde ortak çözüme ulaşmak
- Kriter belirleme soruları ve dinlemenin önemi
- Öncelikleri belirleme soruları
- Virgina Satir ve Milton Erikson dil kalıpları
- Dinleme testi ve dinleme uygulamaları
- Geribildirim sanatı
SÜRE 2 Gün
“İŞLETME KÜLTÜRÜ VE KURUMA BAĞLILIK”
AMAÇ
Bu eğitimde katılımcıların; kurum kültürü ve önemi, iş ahlakı ve kuruma bağlılık konularında bilgilendirilmeleri ve bilinçlendirilmeleri hedeflenmektedir.
KATILIMCILAR
İki aşamalı bir program olan “İşletme Kültürü ve Kuruma Bağlılık”, üst düzey yöneticilerin katılımları ile yürütülen, “workshop” niteliğinde bir ön programdır. Bu programın sonucunda elde edilen bulgular doğrultusunda içerik, diğer çalışanlara yönelik olarak revize edilip eğitimin ikinci aşaması olan “Kurum Kültürü” eğitimi oluşturularak yaygın kitlelere aktarılabilmektedir.
İÇERİK
- İşletme Kültürü
- İşletme kültürünü oluşturan unsurlar
- Çevre ve kültür
- İşletmelerde kültürün türleri
- İşletme kültürünün değiştirilmesi
- İş ahlakı
- İş ahlakı nedir?
- Çalışma yaşamında iş ahlakına uygun kararlar alma ve ahlaki kararları etkileyen faktörler
- Kuruma bağlılık
- Bireysel ve grup içi davranışlar açısından ve çalışan kişi açısından kuruma bağlılık ve çalışanların sorumlulukları
- Yönetimin kuruma bağlılığı geliştirme konusundaki sorumlulukları
SÜRE 2 Gün
“PROFESYONEL YÖNETİCİ VE DİNLEYİCİ GRUPLARI KARŞISINDA ETKİN KONUŞMA”
AMAÇ
Katılımcılara, bir grup karşısında istenen mesajı doğru ve etkin aktarabilme yöntemlerini gösterek onların konuşmaları sonunda dinleyicilerinden hedefledikleri tepkiyi alabilmelerini sağlamak.
Yöneticilerin, az katılımlı küçük ve çok katılımlı büyük toplantıları başarılı ve hedeflerine ulaşacak şekilde organize etmelerini sağlamak.
KATILIMCILAR
Bu program, her kademe yöneticileri ve başarılı konuşmacı olmayı hedefleyen herkes katılabilir.
İÇERİK
Etkin konuşmada mesaj ve iletişim sistemi
Heyecan ve korkuyu yenmek
İlgiyi canlı tutabilmek
Göz teması, vücut duruş ve hareketleri
Yazı ve sayıların prezantasyonu
Görsel araçların etkin kullanımı
Sorunlarla başedebilme yolları
Konuşmaya hazırlık
Dinleyicilerin dikkatini çekebilmek
Büyük organizasyonlar
Konuşmayı sonuçlandırma
Ses tonu
Toplantı salonunun düzeni
SÜRE 3 Gün
“PROFESYONEL YÖNETİCİ VE İLETİŞİM”
Ne yazık ki birçok yönetici alt ve üstü ile etkin iletişim kuramamaktadır. Sonuç olarak ortaya yanlış anlamalar, kırgınlıklar, itaatsizlik ve çeşitli personel sorunları çıkmaktadır. Ancak modern yönetim tarzı, yöneticinin başarıya ulaşarak bunu koruyabilmesi için iyi bir iletişimci olmasını gerektirmektedir.
AMAÇ
Yöneticilere etkin konuşma, ikna etme ve beden dilini anlama becerileri kazandırmak. Katılımcılara karşı düşünceler ve eleştirilere karşı hangi yöntemlerle etkin olabileceklerini göstermek.
KATILIMCILAR
Bu programa her kademe yöneticileri, yönetici adayları, şirketlerin çeşitli bölümlerindeki personel ve iletişim yeteneklerini geliştirmeyi hedefleyen herkes katılabilir.
İÇERİK:
Konuşmada sözlerin seçimi
İletişimde kişisel psikolojik alanlar
Soru sorma teknikleri
Eleştirilerle ve itirazlarla başedebilmek
Assertiveness (Düşüncelerin etkin iletimi)
Görünmeyen kişisel alanlar
Ayakta ve oturarak duruş pozisyonları
İletişimde duygular
Deneyim süzgeci
Aktif ve pasif dinlemek, Kötü haberi iletmek
Vücut dilini anlamak
El jestleri ve elle yüzde yapılan jestler
İkna yöntemleri
SÜRE 2 Gün
“PROJE YÖNETİMİ”
AMAÇ
Belirli zaman, maliyet ve teknik performans sınırlamaları altında ele alınan projeleri en etkili şekilde gerçekleştirmek için gerekli yönetim anlayışının ve uygulama becerisinin kazandırılmasıdır.
KATILIMCILAR
Projede yer alacak veya yer alan proje ekibi üyeleri,
İÇERİK
Süreç olarak proje yönetimi
Dört evre
Projenin tanımlanması ve organize edilmesi
Projenin planlanması
Projenin yürütülmesi
Projenin sonuçlandırılması
Proje yönetiminde rol paylaşımı
Eylem çerçevesi
Görev paylaşımı
Proje takvimi
Risk yönetimi
Proje uyarlama
Akılda tutulacak proje gereksinimleri
Rotadan şaşmamak
Proje çalışmasının sonuçlandırılması
SÜRE 2 Gün
“YÖNETİCİLER İÇİN KARAR VERME VE PROBLEM ÇÖZME”
AMAÇ
Yönetim kararlarının etkinliğini arttırmak ve sorunların amaca uygun şekilde çözülmesini sağlamak için gerek duyulan yöneticilik becerilerini geliştirmek.
KATILIMCILAR Özellikle stratejik taktik kararlar almaları beklenen ve sorunları çözme durumunda bulunan tüm üst ve orta düzey yöneticiler.
İÇERİK
Problem Çözme ve Karar Verme Süreci
Sorunun tanımı ve teşhisi
Çözüm önerileri üretme
Karar almanın aşamaları
Sorunun tanımlanması, nedenlerin tesbiti ve analizi, alternatif geliştirme
Değerlendirme, çözüm seçeneğine karar verme, uygulama
Problem Çözümü ve Yaratıcılık
Yaratıcılığı ortaya çıkaran yöntemler (Beyin fırtınası ve grup süreçleri)
Yaratıcılığı engelleyen faktörler ve bu engellerin azaltılması
Karar Verme Süreci
Karar verme sürecinin tanımı
Kriterlerin geliştirilmesi ve ortaya konması
Bireysel karar verme yaklaşımını belirlemek
Grupça karar verme süreci ve grup kararlarının etkinliği
Sorun analizi
Neden-sonuç diyagramları, güç analizi
İnsan sorunları çatışma ve direnme
Sorun çözme yaklaşımları
SÜRE 1 Gün
“YÖNETİM BECERİLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ”
AMAÇ
Bu programda yöneticilerin etkinliklerinin ve verimliliklerini arttırmaya yönelik becerilerin geliştirilmesi amaçlanmaktadır.
KATILIMCILAR
Tüm üst ve orta düzey yöneticilere.
İÇERİK
Yöneticiler ve Yönetim
Yöneticinin İşlevleri
Yönetsel Beceriler
Yönetsel Roller
Örgütsel Kültür ve Çevre
Örgütsel Kültürün Tanımlanması
Güçlü ve Zayıf Örgütsel Kültür
Genel ve Spesifik Çevre
Karar Verme Becerisi
Karar Verme Süreci
Rasyonellik ve Sınırlı Rasyonellik
Sorunlar ve Kararlar
Karar Verme Stilleri
Bireysel ve Grup Karar Verme
Planlama
Plan Çeşitleri
Durumsal Faktörler
Planlama Araçları
Örgütlenme
Örgütlerin Boyutları
Örgüt Tasarımına Durumsal Yaklaşım
Güdülenme (Motivasyon)
SÜRE 2 Gün
“YÖNETİMDE YETKİ DEVRİ: DELEGASYON”
AMAÇ
Yöneticilerin yeteneklerinin geliştirilmesi, performanslarının ve iş tatmininin arttırılması için gerekli bir yöntemin doğru olarak anlaşılması ve uygulanmasıdır.
KATILIMCILAR
Astların daha fazla yetki ve sorumluluk alarak motive olmalarını hem de kendilerini geliştirmelerini; böylelikle şirketlerinin de büyüme ve gelişmesini arzulayan yöneticiler. Yetki ve görev devrederek kendilerine ve yalnızca kendilerinin yapabileceği işlere daha fazla zaman ayırmak isteyen kişiler.
İÇERİK
Organizasyon ve yönetim anlayışının gelişimi
Organizasyon tasarımı:yapının oluşturulması
Yapıyı ve işleyişi etkileyen unsurlar
Organizasyon ve yönetim ilişkilerine farklı yaklaşımlar
Hiyerarşi ve kontrol alanı
Yetki ve sorumluluk kavramları
Yetkinin devredilmesi
Yetki devrinde karşılaşılan sorunlar
Amaç birliğinin sağlanması
Astların yetiştirilmesi ve etkili yönlendirme (Coaching)
Astların güçlendirilmesi: Empowerment
Güven ve anlayış ortamının geliştirilmesi
Yetki devrinin kolaylaştırılması
İletişimin geliştirilmesi
Şirket kültürünün oluşturulması
SÜRE 1 Gün
“İŞ DÜNYASINDA KOÇLUK BECERİLERİ”
AMAÇ
Koçluk, yöneticilerin kendi astları olan kişilerle birlikte, beceri geliştirmek, bilgi vermek ve onların kurumsal hedeflere ulaşmalarına yardımcı olup daha zorlu görevlere hazırlayacak değer ve davranışlar aşılamak üzere yürüttüğü bir faaliyettir. Bu program yöneticiler için hazırlanmış temel koçluk becerilerini içeren bir eğitimdir.
KATILIMCILAR
Yönetici Profili
İÇERİK
21.Yüzyılda Liderlik Tarzları ve Liderlik Tipleri
Durumsal Yaklaşım Modeli
Koçluk Nedir?
Yönetim Sistemindeki Yeri
Yararları
Koçluğa Hazırlanmak
Koçluk Yaklaşımları
Profesyonel Koçluk Becerileri
Değişim Haritası
Etkin Dinleme Egzersizleri
Aktif Koçluk ve Takip
İşe Koyulmak
Hedefler Üzerinde Anlaşmaya Varın
Bir Eylem Planı Çıkarın
Koçluğa Başlayın
Geri Bildirim Verin ve Alın
Uygun Bir Yaklaşımı Benimseyin
Devamlı Takipte Kalın
Daha İyi Bir Koç Olmak İçin
Neden Yönetici Koçluğu
Yönetici Koçluğuna İki Yaklaşım
Yönetici Koçunda Aranacak Özellikler
İnsanların Vasıflarını Geliştirmek
SÜRE 3 GÜN
"PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ"
AMAÇ
Bu programın amacı katılımcıları problem çözme ve karar alma adımları ile ilgili bilgilendirmek, problemler karşısında sistematik bir yaklaşım uygulamalarını sağlayarak etkinliklerini artırmak ve yaratıcı çözümler oluşturma becerilerini geliştirmektir.
KATILIMCILAR
Yöneticiler
İÇERİK
Düşünme
Düşünme Biçimleri
Eleştirel Düşünme
Analitik ve Yaratıcı Düşünme
Problem ve Problem Çözme
Problem Çözmeye Etki Eden Faktörler
Problem Çözme Süreci
Duygusal Zeka Kavramı
Duygusal Zekanın Problem Çözme Sürecindeki Etkisi
Problem Çözme Teknikleri
PUKÖ Döngüsü
Beyin Fırtınası
5N1K Tekniği
Sebeb-Sonuç Diyagramı (Balık Kılçığı)
Pareto Analizi
Karar ve Karar Verme
Doğru Karar Vermenin Önemi
Karar Verme Yöntemleri
Doğru Kararın Özellikleri
SÜRE 2 Gün
İŞ HAYATINDA BİZ BİLİNCİ VE POZİTİF İLİŞKİLERİN GÜCÜ
AMAÇ
Kurumunuzda bu seminere katılan çalışanlarınızın; insan ilişkilerinde ve iş hayatında çalışma şekilleri ile ilgili düşüncelerini, kurum kültürü konusundaki algılarını, hizmet anlayışlarını, doğru ilişki yöntemlerini yeniden gözden geçirmelerini sağlayarak onlara yepyeni görüşler, düşünce tarzları oluşturmaya yönelik kurum aidiyeti sağlayan farkındalık semineridir. Bu eğitim katılımcıların birbiriyle pozitif ilişkiler kurmasına, katılımcıların enerjisinin güçlenmesine ve işteki performanslarını artırmaya yardımcı olacak, kurumda biz bilincinin oluşmasında farkındalık sağlayacaktır.
KATILIMCILAR
Tüm çalışanlar
İÇERİK
Hizmet Kalitesi Kavramı
Profesyonellik bilinci/Kişisel kalite
Kurum aidiyeti/Kurum kültürü
Kurum kültürünü yönetmek
İş dünyasında değerler
Kazanan insan=Kazanan Kurum
Olumlu insan ilişkilerinin iş hayatında verimlilik üzerindeki rolü
Pozitif İlişkilerin Gücü
İş yaşamında biz bilinci
İşyerinde işte olmak
Ne ekersen onu biçersin
Güçlü yönlerimiz bize ne kadar yardım eder?
Güçlü yönlerin sınırları
Kendini doğrulayan kehanet
Hızlı ve kolay çözümler
Kurumun başarısının ve sürekliliğinin temel taşı: Güven
Çalışan adanmışlığı karlılığı artırıyor
İşbirliği ve değişimin araçları
Birlikten kuvvet nasıl doğar? Ekiplerde başarı
SÜRE 1 Gün
“YÖNETİM BECERİLERİ ve YÖNETİMDE KOÇLUK”
AMAÇ
Bu programda yöneticilerin etkinliklerinin ve verimliliklerini arttırmaya yönelik becerilerin geliştirilmesi amaçlanmaktadır.
KATILIMCILAR
Her seviyeden yöneticinin alması gereken bir eğitim.
İÇERİK
- Yönetim ve Yöneticilik Kavramı
- Yönetici-Lider
- Lider Yönetici Kim?
- 1 Dakika Yöneticiliği
- Verimli Takımlar
- Etkili ve Doğru İletişim
- Çatışma
- Motivasyon
- Öğrenme Noktaları
- Delegasyon
- Koçluğa Genel Bakış
- Koçluk Nedir?
- Koçluğun Diğer Yaklaşımlardan Farkı Nedir?
- Koçluk İhtiyacını Doğuran Sebepler Nedir?
- Koçluk Süreci Nasıl İşliyor?
- Koçluk Türleri Nelerdir?
- Yönetimde Koçluk
- Yöneticilikte Koçluk Yaklaşımı
- Koç Yöneticilerin Ekiplerinde Neler Değişiyor?
- Koçluk Yapmaya Başlayan Yöneticilerde Neler Değişiyor?
- Yöneticilerin Koçluk Becerilerini Uygulamasını Engelleyen Durumlar
- Koç Yöneticilerin Farkı Nedir?
- Koçluk İlkeleri ve Koçluk Becerileri
- Yönetici Koçluğunda Durumsal Yaklaşım
- Yönetici Koçluk Modeli
SÜRE 3 Gün
“LİDERLİK LABORATUVARI"
AMAÇ
Liderlik Laboratuvarı Eğitimi, bireyleri, ekipleri, kuruluşları ve ağları dinamik, global bağlamlarda yönetmek için gerekli teknikleri ve çerçeveleri kazandıracaktır.
2 günlük interaktif ve bol uygulamaların olacağı eğitim, liderlerin hem yenilikleri yönlendirmelerine, hem de sosyal sorumluluğu geliştirmeye ve iş başarısı üretmeye odaklanmaktadır. Liderlik Laboratuvarı; Öğrenme, uygulamalar sırasında Gözlem, Algılama ve Yaratma olmak üzere dört ana bölümden oluşmaktadır.
KATILIMCILAR
Her seviyeden yöneticinin alması gereken bir eğitim.
İÇERİK
- Yönetim Bilimi ve Yöneticilik
- Yönetim Fonksiyonları
- Lider Yönetici, Özellikleri
- 3 Temel İletişim Becerisi
- Etkin Geri Bildirim, Vaka Çalışması
- Değer Yönetimi
- Liderlik&Film
- Senaryo& Canlandırma
- İnsanlara Liderlik Etmenin Sekiz İlkesi
- Liderlik Cepheleri
- Uygulama
- Beceri Geliştirme Aşamaları
- Evrensel Yönetim Tarzları
- Dört Temel Liderlik Stili
- Uygulama
- 3 Adım Yöneticiliği-Vaka Çalışması
SÜRE 2 Gün