Müşteri ilişkileri yönetimi eğitimi ile müşterileriyle temas halinde olan kurumların mevcut müşterilerinin memnuniyetini arttırmak amaçlanmaktadır. Bu eğitimde amaçlanan asıl konu, müşteri (insan) kavramından yola çıkarak, davranışlar ile bütünleşen bir süreçte sadece…
Bu eğitim, satış profesyonellerinin drama ve tiyatro tekniklerini kullanarak ikna becerilerini geliştirmesini, beden dili ve ses tonunu etkili kullanmasını, müşteri ile güçlü duygusal bağ kurmasını ve satış süreçlerini daha akılda…
Satışın %80’i tutum ve davranış, yüzde 20’si yetenek ve bilgidir. Yetenek ve davranış geliştirilebilir ama tutum ancak siz isterseniz değişir. Bu eğitim, yurt dışında veya yurt içinde düzenlenen bir fuara…
Satışın %80’i tutum ve davranış, yüzde 20’si yetenek ve bilgidir. Yetenek ve davranış geliştirilebilir ama tutum ancak siz isterseniz değişir. Kişinin satış konusunda kendine belli hedefler koymadan önce kendisini iyi…
Günümüzde müşteri gereksinimleri ve tercihleri hızla değişmektedir. Bu hızlı değişimin önemli bir nedeni olarak da rekabet, elimizden müşterilerimizi her an alabilecek sertliğe ulaşmış durumdadır. Bu karmaşık süreç içinde ayağımıza kadar…
Küresel krizlerin de olumsuz etkisiyle hızlı değişime uğrayan satış ve satınalma yönetimlerinde biriken stres, işletmelerin karlı karar alma sürecini etkileyebilmekte, satış ve satınalma sorunlarını da beraberinde getirmektedir. İnsan ömrünün uzayıp,…