Günümüzde müşteri gereksinimleri ve tercihleri hızla değişmektedir. Bu hızlı değişimin önemli bir nedeni olarak da rekabet, elimizden müşterilerimizi her an alabilecek sertliğe ulaşmış durumdadır. Bu karmaşık süreç içinde ayağımıza kadar…
Küresel krizlerin de olumsuz etkisiyle hızlı değişime uğrayan satış ve satınalma yönetimlerinde biriken stres, işletmelerin karlı karar alma sürecini etkileyebilmekte, satış ve satınalma sorunlarını da beraberinde getirmektedir. İnsan ömrünün uzayıp,…
Eğitim programı, müşteri odaklı satışın yanı sıra perakende noktasında son satış teknikleri (P.O.P “Point Of Purchase”) ve her iki aşamada oluşabilecek itirazları sonlandırma konusundaki teknikleri içermektedir. Bu eğitim süresince, özellikle…
Aslında hayatımız her gün bir şeyleri satma ile geçiyor. Fikirlerimizi, ürünlerimizi, yeteneklerimizi ve hizmetlerimizi satıyoruz. Bir şey satmak istiyorsak öncelikle karşımızdakini ikna etmemiz gerekiyor. Bu eğitimde satışta ikna yöntemlerini, iyi…
Sürekli yakınan müşteriyi nasıl en iyi dostunuz yaparsınız? Bir problemle karşılaştığınızda kullanabileceğiniz büyülü kelimeler hangileridir? Müşteriler için vazgeçilmez olabilir misiniz? Günümüzde müşterilerin talepleri artıyor; şikâyetlerini size bildirmeye nadiren zahmet eden…
Bireylerin beklentilerini yükselten mesajlar ve ihtiyaç tespitinin doğru yapılmaması nedeni ile artan şikayetlerin ve bireylere yapılacak ilginin öneminin işleneceği programda izlenecek stratejiler ve zor insanların yönetimi konularında bilgi akışı sağlanacaktır. KATILIMCILAR…